Os anúncios no ChatGPT podem ser direcionados a você pelo seu e-mail, pelo seu número de telefone e pelo que você digita na conversa. Quem mostrou isso foi o site americano 404 Media, que comprou anúncios na plataforma da OpenAI para testar como a segmentação funciona por dentro. No Brasil, os anúncios aparecem desde agosto para quem usa os planos Free e Go.
Neste texto: o que a reportagem descobriu, o que a OpenAI diz que não acontece, quem vê anúncio no Brasil e onde ficam os controles para reduzir a personalização.
Como os anúncios no ChatGPT escolhem quem vai ver
A segmentação tem duas portas. A primeira é a conversa: o anunciante cadastra “dicas de contexto”, que são temas e palavras-chave em que o anúncio dele faria sentido, e o sistema da OpenAI usa isso, junto com o que você está perguntando, para decidir qual anúncio mostrar embaixo da resposta. A OpenAI diz que essas dicas orientam a escolha, mas não funcionam como gatilho exato.
A segunda porta é a novidade da reportagem: listas de clientes. O anunciante sobe uma planilha com e-mails, números de telefone ou o identificador de publicidade de celulares Android, em texto puro ou embaralhados (o chamado hash). A OpenAI confere quais desses contatos têm conta no ChatGPT, e essas contas passam a poder receber o anúncio daquela empresa.
| Ponto | O que se sabe |
|---|---|
| Dados aceitos na lista | E-mail, telefone e ID de publicidade do Android, em texto puro ou com hash |
| Tamanho mínimo | A lista precisa ter pelo menos 25 mil registros |
| O anunciante sabe quem bateu? | Não. Segundo a documentação da OpenAI, ele não vê quais contas foram encontradas |
| Quanto tempo o arquivo fica guardado | A OpenAI diz que apaga os arquivos em até 24 horas após o processamento |
| O dado bruto vira hash? | Sem resposta: a OpenAI não disse à 404 Media se embaralha e-mails e telefones recebidos em texto puro |
| Desligar a personalização resolve? | Só em parte: o anúncio ainda pode usar a conversa atual |
Esse tipo de público por lista não foi inventado pela OpenAI. Meta e Google oferecem a mesma coisa há anos aos anunciantes. A diferença, apontada pela 404 Media, é o lugar: muita gente conta ao ChatGPT coisas que não conta para mais ninguém, e a maioria dos cerca de 1 bilhão de usuários mensais provavelmente não imagina que o próprio e-mail pode ser a porta de entrada de um anúncio ali.
O que a OpenAI diz que não acontece
A OpenAI afirma que suas conversas não são entregues aos anunciantes. Segundo a Central de Ajuda, as empresas recebem só números agregados, como total de visualizações e cliques, e nunca o histórico de conversas, as memórias, o nome, o e-mail, a localização precisa ou o IP de quem viu o anúncio. A empresa também diz que anúncio não muda a resposta do ChatGPT: ele roda num sistema separado e aparece embaixo, marcado como patrocinado.
Sobre as listas, a resposta da OpenAI à imprensa foi que estar na lista de um anunciante, sozinho, não faz um anúncio aparecer. Repare que as duas coisas convivem: o anunciante não recebe o seu e-mail da OpenAI, mas ele pode levar o seu e-mail até a OpenAI, se já tiver esse dado, para tentar te alcançar dentro do ChatGPT.
Quem vê anúncios no ChatGPT no Brasil
Veem anúncios os usuários dos planos Free e Go. Os planos Plus, Pro, Business, Enterprise e Edu não têm anúncio, e a OpenAI diz que não mostra publicidade para contas identificadas como de menores de 18 anos. O Brasil entrou no teste no começo de agosto de 2026, como o oitavo país, e empresas com sede aqui já podem anunciar pelo gerenciador de anúncios da OpenAI.
- Onde aparece: embaixo do fim da resposta, separado e identificado como patrocinado. No navegador ChatGPT Atlas, não aparece durante o teste.
- Onde não aparece: no Chat temporário e perto de temas sensíveis, como saúde pessoal, saúde mental e política.
- Com personalização ligada: o sistema pode usar conversas antigas, memórias e como você reage aos anúncios para escolher o que mostrar.
Como desativar a personalização dos anúncios no ChatGPT
O caminho é Configurações > Controles de anúncios, no site ou no app (se a opção não aparecer no celular, atualize o aplicativo). Ali dá para desligar a personalização, ver por que um anúncio apareceu, esconder anúncios e apagar os dados usados para anúncios, que segundo a OpenAI ficam até 30 dias nos servidores antes de serem removidos.
Desligar a personalização não zera a publicidade. A própria OpenAI avisa que os anúncios continuam podendo usar a conversa atual, e o Gizmodo observou que a opção cobre conversas passadas, atividade e preferências, mas não parece impedir o direcionamento pelas listas de e-mail e telefone. Quem não quer anúncio nenhum tem três caminhos: assinar um plano sem anúncios, usar o Chat temporário ou escolher a opção gratuita sem anúncios, que tem menos mensagens por dia e não dá acesso a ferramentas como a geração de imagens.
Se você usa o ChatGPT no plano grátis com filhos em casa, o nosso texto sobre ChatGPT para adolescentes mostra os controles parentais. E o motivo de a OpenAI correr atrás de receita com publicidade aparece na conta que fizemos em bolha da IA: a OpenAI fatura menos do que esperava. Hoje também saiu outra mudança de regra de big tech que mexe com dados: os novos termos da Meta para contas comerciais.
O olhar de QA
Faz um teste rápido: procure o seu e-mail na caixa de entrada e conte quantas lojas você já cadastrou ao longo da vida. Cada uma guarda esse e-mail (e muitas vezes o seu telefone) numa lista de clientes. O que a reportagem mostrou é que essa lista pode ser enviada à OpenAI: o sistema procura quem daquela lista tem conta no ChatGPT e, a partir daí, você pode ver o anúncio daquela loja embaixo das suas respostas. A OpenAI não detalha em quais países isso já funciona, mas o mecanismo existe.
Aqui entra o tal do hash, que é mais simples do que o nome. Pense numa impressão digital do seu e-mail: um código embaralhado que serve para comparar se dois e-mails são iguais, mas que não permite ler o e-mail de volta. Quando a lista chega assim, a OpenAI consegue achar a sua conta sem nunca ver o seu endereço. O problema é que a OpenAI também aceita a lista “aberta”, com o e-mail escrito por extenso, e não respondeu se transforma esse e-mail em código ao recebê-lo. Como quem testa software, eu não dou nada como seguro sem ver a prova, e essa prova ainda não apareceu.
A parte boa é que existem travas que fazem sentido: a lista precisa ter pelo menos 25 mil contatos, então ninguém consegue mirar uma pessoa só, e a loja não fica sabendo quem foi encontrado. E no Brasil a LGPD exige que a empresa tenha um motivo legal para usar seus dados desse jeito, além de dar a você o direito de pedir que ela pare de usar ou apague o seu cadastro.
Na prática, quatro atitudes simples já ajudam. Use um e-mail só para compras e cadastros, diferente do que você usa no ChatGPT: se a loja não tem o e-mail da sua conta, a comparação pelo e-mail não acha você (e, se der, não informe o telefone em cadastro de loja). Desligue a personalização em Configurações > Controles de anúncios. Para assuntos pessoais, abra o Chat temporário, que não mostra anúncios. E trate a conversa no plano grátis como trata uma rede social: conte ali só o que você contaria em público.
Perguntas frequentes
Como funcionam os anúncios no ChatGPT?
Eles aparecem embaixo da resposta, marcados como patrocinados, para usuários dos planos Free e Go. O sistema escolhe o anúncio pelo contexto da conversa atual, pelas dicas de contexto e pela segmentação do anunciante, que pode incluir listas de e-mails e telefones. Com a personalização ligada, também usa conversas antigas e memórias.
O ChatGPT tem anúncios no Brasil?
Sim. Os anúncios começaram a aparecer no Brasil no começo de agosto de 2026, para os planos Free e Go. Os planos Plus, Pro, Business, Enterprise e Edu não têm anúncios.
A OpenAI compartilha minhas conversas com anunciantes?
Segundo a OpenAI, não. Os anunciantes recebem só números agregados, como visualizações e cliques. Mas o anunciante pode enviar à OpenAI uma lista com e-mails e telefones que ele já tem, para tentar alcançar essas pessoas dentro do ChatGPT.
Dá para usar o ChatGPT de graça sem anúncios?
Dá, com limitações. A OpenAI oferece uma opção gratuita sem anúncios que tem menos mensagens por dia e não inclui ferramentas como a geração de imagens. O Chat temporário também não mostra anúncios.
Você já viu anúncio no seu ChatGPT? Ele tinha a ver com a conversa? Conta aqui nos comentários.
Resumo
- Anunciantes podem mirar usuários do ChatGPT com listas de e-mails, telefones e IDs de celular Android, além do contexto da conversa.
- A lista precisa ter pelo menos 25 mil registros, e o anunciante não vê quem foi encontrado.
- A OpenAI diz que apaga os arquivos em 24 horas, mas não respondeu se transforma em hash os dados recebidos em texto puro.
- No Brasil, há anúncios desde agosto de 2026 nos planos Free e Go.
- Em Configurações > Controles de anúncios dá para desligar a personalização, mas a conversa atual continua podendo ser usada.
Fontes
- 404 Media: How ChatGPT Targets Ads To You Based On Your Prompts, Phone Number, and Email (15/10/2026)
- Central de Ajuda da OpenAI: Anúncios no ChatGPT
- Gizmodo: Here’s How ChatGPT Is Targeting You With Ads (16/10/2026)
- MobileSyrup: ChatGPT lets advertisers target you based on your personal info (16/10/2026)
- CNN Brasil: ChatGPT começa a exibir anúncios no Brasil (04/08/2026)
